Winkelwagen
U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

Contact klantenservice

Hoe kunnen we u helpen?

Deze webshop is een onderdeel van The Online Retail Company

Adresgegevens:

The Online Retail Company
Hoofdstraat 190
9601 EM Hoogezand
www.serviceshops.nl

Contact per e-mail:
Stuur uw bericht via onderstaand contactformulier

Contact per telefoon:
Onze klantenservice is 5 dagen per week telefonisch bereikbaar.

Telefoonnummer klantenservice: (+31) (0) 598 381 001

Openingstijden klantenservice:
(tijdelijk beperkt i.v.m. extreme drukte)

Maandag   van 10-12 uur en van 14-16 uur
Dinsdag   van 10-12 uur en van 14-16 uur
Woensdag   van 10-12 uur en van 14-16 uur
Donderdag   van 10-12 uur en van 14-16 uur
Vrijdag   van 10-12 uur en van 14-16 uur
Zaterdag   Gesloten
Nederlandse feestdagen   Gesloten
Neem contact op
* Verplichte velden
Neem contact op
  • Telefoon +31(0)598 381 001
  • E-mail klant[email protected]
  • Adres Hoofdstraat 190 9601 EM Hoogezand
Veelgestelde vragen

1 Zibro foutcodes (Laserkachels)

Code Verklaring
E-0 Herstel na oververhitting
F-0
Herstel na spanningsonderbreking
E-1 Kamerthermostaat defect / onderbreking / niet aangesloten
F-1
  1. Branderthermistor
  2. Geen voorverwarming, defecte ontstekingsstaaf
E-2 Startproblemen:
  1. Vervuilde injector / inspuiter
  2. Vervuilde brander
  3. Vervuilde / defecte pomp
  4. Onzuivere / verkeerde brandstof
  5. Transformator, vlamsensor defect
E-5 Omvalbeveiliging geactiveerd of defect
E-6 Slechte verbranding:
  1. Vervuilde injector / inspuiter
  2. Vervuilde brander
  3. Vervuilde / defecte pomp
  4. Onzuivere / verkeerde brandstof
E-7 Omgevingstemperatuur hoger dan 28°C, te weinig zuurstof voor juiste verbranding
E-8 Probleem met de aanjager:
  1. Geblokkeerd
  2. Niet of slecht aangesloten aanjager
  3. Toerentalcontrole niet of slecht aangesloten
  4. Defecte aanjager of controle print
E-9
  1. Luchtifilter vervuild
  2. Brandstofpomp vervuild
  3. Luchtregeling ontregeld
  4. Vervuilde vlamsensor
F-4

De verbinding tussen de weektimer en de kachel is verbroken

Error

Error <> staat aan en men tracht de kachel te ontsteken. Zet <

XX HR

Kachel heeft xx uur onafgebroken gebrand en is automatisch afgeslagen

--:-- Kachel uit:
  1. Brandstof op + brandstoflampje knippert of water in zeefje
  2. Ventilatiegebrek + VENT-lampje knippert
  3. Herstel na stroomuitval in standby-stand (langer dan 10 - 40 min)
69 Hr Kachel heeft 69 uur gebrand > Kachel opnieuw opstarten (aan/uit knop)
CL-05 De kachel reinigt zichzelf, dit duurt 5 minuten

2 Vragen over brandstof

Gebruik alleen brandstof die voldoet aan NF128/Arrêté 25-6-2010, zoals Firelux petroleum.

Koopt u elders uw kachelbrandstof? Vraag dan altijd naar de bovenstaande vereisten. Wanneer de brandstof niet voldoet aan deze eisen, zal er geen aanspraak op fabrieksgarantie gemaakt kunnen worden.

Firelux Clear
Geurloze brandstof
Aromaatgehalte: Max. 0.007%

Firelux Plus
Iets geurende brandstof
Aromaatgehalte: Max. 0.10%

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »