Contact klantenservice
Deze webshop is een onderdeel van The Online Retail Company
Adresgegevens:
The Online Retail Company
Hoofdstraat 190
9601 EM Hoogezand
www.serviceshops.nl
Contact per e-mail:
Stuur uw bericht via onderstaand contactformulier
Contact per telefoon:
Onze klantenservice is 5 dagen per week telefonisch bereikbaar.
Telefoonnummer klantenservice: (+31) (0) 598 381 001
Openingstijden klantenservice:
(tijdelijk beperkt i.v.m. extreme drukte)
| Maandag | van 10-12 uur en van 14-16 uur | |
| Dinsdag | van 10-12 uur en van 14-16 uur | |
| Woensdag | van 10-12 uur en van 14-16 uur | |
| Donderdag | van 10-12 uur en van 14-16 uur | |
| Vrijdag | van 10-12 uur en van 14-16 uur | |
| Zaterdag | Gesloten | |
| Nederlandse feestdagen | Gesloten |
-
Telefoon (+31) (0) (598) 381 001
-
E-mail [email protected]
-
Adres Hoofdstraat 190 9601 EM Hoogezand
1 Zibro foutcodes (Laserkachels)
| Code | Verklaring |
| E-0 | Herstel na oververhitting |
| F-0 |
Herstel na spanningsonderbreking |
| E-1 | Kamerthermostaat defect / onderbreking / niet aangesloten |
| F-1 |
|
| E-2 | Startproblemen:
|
| E-5 | Omvalbeveiliging geactiveerd of defect |
| E-6 | Slechte verbranding:
|
| E-7 | Omgevingstemperatuur hoger dan 28°C, te weinig zuurstof voor juiste verbranding |
| E-8 | Probleem met de aanjager:
|
| E-9 |
|
| F-4 |
De verbinding tussen de weektimer en de kachel is verbroken |
| Error |
Error <> staat aan en men tracht de kachel te ontsteken. Zet < |
| XX HR |
Kachel heeft xx uur onafgebroken gebrand en is automatisch afgeslagen |
| --:-- | Kachel uit:
|
| 69 Hr | Kachel heeft 69 uur gebrand > Kachel opnieuw opstarten (aan/uit knop) |
| CL-05 | De kachel reinigt zichzelf, dit duurt 5 minuten |
2 Vragen over brandstof
Gebruik alleen brandstof die voldoet aan NF128/Arrêté 25-6-2010, zoals Firelux petroleum.
Koopt u elders uw kachelbrandstof? Vraag dan altijd naar de bovenstaande vereisten. Wanneer de brandstof niet voldoet aan deze eisen, zal er geen aanspraak op fabrieksgarantie gemaakt kunnen worden.
| Firelux Clear Geurloze brandstof Aromaatgehalte: Max. 0.007% |
Firelux Plus |
 |
 |